Política de Privacidade

Nossos dados

Tech Viz Inova Simples (I.S.)

CNPJ: 48.110.226/0001-71

Nós estamos no Onovolab

Endereço: R. Aquidaban, 1 - Centro, São Carlos - SP, 13560-120

1. Introdução

Este documento estabelece as políticas e procedimentos da Tech Viz para garantir o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis. A Tech Viz, startup inovadora em soluções de inteligência artificial para escuta inteligente corporativa, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, colaboradores e demais indivíduos com os quais mantém relação. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Âmbito

Este documento se aplica a todos os dados pessoais coletados, utilizados, armazenados e compartilhados pela Tech Viz, incluindo, mas não se limitando a:

Clientes: dados cadastrais, histórico de interações, dados de pagamento, dados de navegação e outros dados relevantes para a prestação dos serviços.
Colaboradores: dados cadastrais, dados de contato, dados de desempenho, dados de benefícios e outros dados relacionados à relação de trabalho.
Fornecedores: dados cadastrais, dados de contato e outros dados necessários para a gestão do relacionamento comercial.
Dados de terceiros: dados fornecidos por nossos clientes para o treinamento e aprimoramento de nossos modelos de inteligência artificial.
Dados gerados pela IA: insights, predições e outros dados gerados por nossos modelos de inteligência artificial.
Demais indivíduos: dados de contato, dados de interação e outros dados coletados no contexto da prestação de serviços da Tech Viz.

3. Princípios da Proteção de Dados

A Tech Viz se compromete a observar os seguintes princípios da proteção de dados:

Finalidade: Os dados pessoais serão coletados e tratados para finalidades legítimas, explicitadas, adequadas e informadas ao titular.
Adequação: Os dados pessoais tratados serão adequados, pertinentes e limitados ao necessário para as finalidades para as quais são tratados.
Necessidade: Os dados pessoais serão tratados de forma a garantir a segurança, a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados.
Transparência: A Tech Viz fornecerá aos titulares informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo o uso de inteligência artificial.
Livre acesso: Os titulares terão direito de acessar seus dados pessoais, bem como de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação: Os dados pessoais serão eliminados quando deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram coletados ou quando o titular exercer seu direito de eliminação.
Segurança: A Tech Viz implementará medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou danos.
Minimização de dados: Os dados pessoais serão coletados e tratados de forma a serem adequados, pertinentes e limitados ao necessário para as finalidades para as quais são tratados, evitando a coleta excessiva de dados.
Accountability: A Tech Viz é responsável por demonstrar a conformidade com a LGPD e adotará medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais.
Encarregado: A Tech Viz designou uma pessoa encarregada pela proteção de dados, a Sra. Adla Viana, que poderá ser contatada através do e-mail adla@techviz.me.

4. Procedimentos

Coleta de dados: A coleta de dados pessoais será realizada de forma lícita, leal e transparente, com o consentimento do titular ou em outra base legal prevista na LGPD.
Tratamento de dados: O tratamento dos dados pessoais será realizado de forma automatizada ou não, observando os princípios da LGPD e as finalidades informadas ao titular.
Compartilhamento de dados: O compartilhamento de dados pessoais com terceiros somente será realizado com base em consentimento do titular, em hipóteses previstas em lei ou mediante contrato que garanta a proteção dos dados.
Armazenamento de dados: Os dados pessoais serão armazenados por um período determinado e em ambiente seguro, observando as normas técnicas e de segurança da informação.
Direitos do titular: A Tech Viz garantirá o exercício dos direitos do titular, tais como: acesso, correção, eliminação, portabilidade e oposição.
Incidentes de segurança: A Tech Viz implementará procedimentos para a identificação, notificação e investigação de incidentes de segurança que possam resultar em risco ou dano ao titular.
Transferência internacional de dados: A transferência internacional de dados pessoais será realizada em conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis.

5. Coleta e Tratamento

Prestação dos serviços: Personalizar a experiência do usuário e oferecer soluções mais adequadas às suas necessidades.
Melhorias de produtos: Aprimorar nossos produtos e serviços através da análise de dados.
Marketing: Enviar comunicações de marketing, desde que o titular tenha consentido.

6. Segurança dos Dados

A Tech Viz adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou danos. Essas medidas incluem:

Criptografia: Utilização de criptografia para proteger os dados em trânsito e em repouso.
Controle de acesso: Restrição do acesso aos dados apenas aos colaboradores autorizados.
Monitoramento: Monitoramento contínuo dos sistemas para detectar e responder a incidentes de segurança.

7. Armazenamento de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

8. Direitos dos Titulares

Os titulares dos dados pessoais têm os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:

Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que a Tech Viz possui.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados para outro controlador.
Oposição: Opor-se ao tratamento dos dados.

9. Uso de Inteligência Artificial

A Tech Viz utiliza algoritmos de inteligência artificial para analisar os dados coletados e gerar insights valiosos para nossos clientes. Esses algoritmos são desenvolvidos e utilizados de forma a minimizar vieses e garantir a imparcialidade.

10. Transparência e Explicabilidade

A Tech Viz busca garantir a transparência e a explicabilidade dos seus modelos de inteligência artificial, fornecendo aos usuários informações claras sobre como as decisões são tomadas.

11. Compartilhamento de Dados

O compartilhamento de dados pessoais com terceiros somente será realizado com base em consentimento do titular, em hipóteses previstas em lei ou mediante contrato que garanta a proteção dos dados.

12. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano ao titular, a Tech Viz notificará a ANPD e os titulares afetados, conforme previsto na LGPD.

13. Encarregado

A Sra. Adla Viana Lima é a encarregada pela proteção de dados da Tech Viz e poderá ser contatada através do e-mail adla@techviz.me para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre as últimas atualizações.

15. Responsabilidade

A violação deste documento poderá sujeitar o responsável à aplicação das sanções previstas na LGPD.

16. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato com a nossa encarregada pela proteção de dados:

Adla Viana Lima: adla@techviz.me

Observações:

Este documento é uma versão inicial e poderá ser atualizado periodicamente para refletir as mudanças na legislação e nas práticas da Tech Viz.

Próximos passos

Divulgação: Divulgar este documento para todos os colaboradores da Tech Viz.
Treinamento: Realizar treinamentos para os colaboradores sobre a LGPD e os procedimentos estabelecidos neste documento.
Revisão: Revisar este documento anualmente ou quando houver alterações significativas nas atividades de tratamento de dados.